Política de Devolución en Uniformes Andrea: Lo que Debes Saber

En Uniformes Andrea nos importa que estés satisfecho con tu compra. Sabemos que a veces algo puede no salir como esperabas, por eso tenemos una política de devolución clara y sencilla para apoyarte.

¿Cuándo puedes devolver un producto?

• Tienes 15 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar la devolución.
• El producto debe estar nuevo, en perfecto estado y sin bordados.
• No aceptamos devoluciones de productos usados o dañados.
• El reembolso aplicará solo si el producto recibido es exactamente el que compraste y en las condiciones originales.

¿Cómo se realiza el reembolso?

• El reembolso será por el valor del producto, sin incluir el costo de envío.
• Se hará a través del mismo método de pago que utilizaste en tu compra.
• La forma y tiempo de acreditación pueden variar según el estado del producto y el tiempo que lo hayas tenido.

Pasos para solicitar tu devolución

1. Envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención a clientes (correo: xxxxx) indicando:
2. Número de orden de compra.
3. Motivo de la devolución.
4. Forma de pago utilizada.
5. Si tu devolución procede, deberás enviar los productos a nuestro Centro de Distribución (CEDIS) por tu cuenta.
6. Al recibir el producto, realizaremos una inspección física para confirmar que cumple con los requisitos.
7. Si todo está en orden, procesaremos tu reembolso lo antes posible.

Consejos para una devolución exitosa

• Conserva el empaque original y todos los accesorios del producto.
• Envía el producto en condiciones similares a como lo recibiste.
• Comunícate con nosotros tan pronto detectes algún problema para agilizar el proceso.

En Uniformes Andrea, queremos que tu experiencia de compra sea positiva, incluso si decides devolver algún producto. Estamos aquí para ayudarte en cada paso del camino, con atención cálida y cercana.

¡Gracias por confiar en nosotros!